গোপনীয়তা নীতি
Privacy Policy
১. ভূমিকা
আপনার ব্যক্তিগত ও চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার ব্যাপারে অঙ্গীকারবদ্ধ। আমাদের ওয়েবসাইট বা চেম্বারে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য নিরাপদে রাখার জন্য আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করবো কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
২. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, বয়স, লিঙ্গ, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল।
- চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য: চিকিৎসার ইতিহাস, রিপোর্ট, প্রেসক্রিপশন, রোগ সংক্রান্ত তথ্য।
- পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সাকশন, ইনসুরেন্স ডিটেইলস।
- ওয়েবসাইট ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, কুকিজ ইত্যাদি।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য আমরা যেসব কাজে ব্যবহার করি:
- চিকিৎসা পরামর্শ ও চিকিৎসা সেবা প্রদান।
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং এবং রিমাইন্ডার পাঠানো।
- টেস্ট রিপোর্ট বা ফলো-আপ সংক্রান্ত যোগাযোগ।
- পেমেন্ট ও ইনসুরেন্স প্রসেসিং।
- সেবার মানোন্নয়ন ও রেকর্ড সংরক্ষণ।
- প্রয়োজনীয় আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ।
৪. আমরা যাদের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি
আমরা আপনার তথ্য কখনোই বিক্রি করি না।
তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- আপনার চিকিৎসায় যুক্ত অন্যান্য ডাক্তার বা স্বাস্থ্যকর্মীর সঙ্গে (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)।
- ডায়াগনস্টিক সেন্টার বা ফার্মেসির সঙ্গে প্রয়োজন অনুযায়ী।
- ইনসুরেন্স কোম্পানির সঙ্গে ক্লেইম প্রসেসিংয়ের জন্য।
- সরকারের আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী।
৫. তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:
- এনক্রিপ্টেড ডাটাবেস ও নিরাপদ সার্ভার।
- অনুমোদিত ব্যক্তিদের মাধ্যমেই তথ্য অ্যাক্সেস।
- রেগুলার সিকিউরিটি চেক ও আপডেট।
৬. আপনার অধিকার
আপনি নিচের অধিকারসমূহ ভোগ করতে পারেন:
- আপনার তথ্য অ্যাক্সেস ও কপি চাইতে পারেন।
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- আপনার অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
- আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (যথোপযুক্ত ক্ষেত্রে)।
৭. কুকিজ ও ওয়েবসাইট ট্র্যাকিং
আমাদের ওয়েবসাইটে ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
৮. বাহ্যিক লিংকসমূহ
ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। ঐসব সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।
৯. শিশুদের তথ্য
আমরা সচেতনভাবে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
১০. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে এখানে প্রকাশ করা হবে এবং তারিখ হালনাগাদ করা হবে।
১১. যোগাযোগ করুন
আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:
ডাঃ সাইফুল ইসলাম সাইফ
প্রাইম হাসপাতাল লিঃ
হসপিটাল রোড, মাইজদী, নোয়াখালী
📞 ফোন: 01710-507060
💬 হোয়াটসঅ্যাপ: 01710-507060
🔒 আপনার তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা সর্বদা চেষ্টা করি আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে।
1. Introduction
We are committed to protecting the privacy of your personal and medical information. We do our best to keep any information you give on our website or at the chamber safe. This policy explains how your information is collected, stored and used.
2. Information we collect
We may collect the following kinds of information:
- Personal information: name, age, gender, address, phone number, email.
- Medical information: medical history, reports, prescriptions, information about your condition.
- Payment information: bKash / Nagad / bank transactions, insurance details.
- Website usage information: IP address, browser type, cookies and similar.
3. Why we use your information
We use your information to:
- Give medical advice and medical services.
- Book appointments and send reminders.
- Contact you about test reports or follow-ups.
- Process payments and insurance.
- Improve our services and keep records.
- Meet our legal obligations.
4. Who we may share your information with
We never sell your information.
Information may be shared:
- With other doctors or health workers involved in your care (with your permission).
- With diagnostic centres or pharmacies, when needed.
- With insurance companies, to process claims.
- When required by law or by the government.
5. Keeping information safe
We take these steps to keep your information safe:
- Encrypted databases and secure servers.
- Access to information only by authorised people.
- Regular security checks and updates.
6. Your rights
You have the right to:
- Access your information and ask for a copy.
- Ask for wrong information to be corrected.
- Withdraw your consent.
- Ask for your information to be deleted (where appropriate).
7. Cookies and website tracking
Our website may use cookies to improve your experience. You can turn cookies off in your browser if you wish.
8. External links
The website may contain links to other websites. We are not responsible for the privacy policies of those sites.
9. Children’s information
We do not knowingly collect personal information from children under 13.
10. Changes to this policy
We may update this privacy policy when needed. Any change will be published here and the date updated.
11. Contact us
If you have any question or complaint, contact us at:
Dr. Saiful Islam Saif
Prime Hospital Ltd.
Hospital Road, Maijdee, Noakhali
📞 Phone: 01710-507060
💬 WhatsApp: 01710-507060
🔒 Your information matters to us. We always try to keep your privacy safe.