🛡️ গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
১. ভূমিকা
আপনার ব্যক্তিগত ও চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার ব্যাপারে অঙ্গীকারবদ্ধ। আমাদের ওয়েবসাইট বা চেম্বারে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য নিরাপদে রাখার জন্য আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করবো কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
২. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, বয়স, লিঙ্গ, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল।
- চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য: চিকিৎসার ইতিহাস, রিপোর্ট, প্রেসক্রিপশন, রোগ সংক্রান্ত তথ্য।
- পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সাকশন, ইনসুরেন্স ডিটেইলস।
- ওয়েবসাইট ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, কুকিজ ইত্যাদি।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য আমরা যেসব কাজে ব্যবহার করি:
- চিকিৎসা পরামর্শ ও চিকিৎসা সেবা প্রদান।
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং এবং রিমাইন্ডার পাঠানো।
- টেস্ট রিপোর্ট বা ফলো-আপ সংক্রান্ত যোগাযোগ।
- পেমেন্ট ও ইনসুরেন্স প্রসেসিং।
- সেবার মানোন্নয়ন ও রেকর্ড সংরক্ষণ।
- প্রয়োজনীয় আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ।
৪. আমরা যাদের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি
আমরা আপনার তথ্য কখনোই বিক্রি করি না।
তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- আপনার চিকিৎসায় যুক্ত অন্যান্য ডাক্তার বা স্বাস্থ্যকর্মীর সঙ্গে (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)।
- ডায়াগনস্টিক সেন্টার বা ফার্মেসির সঙ্গে প্রয়োজন অনুযায়ী।
- ইনসুরেন্স কোম্পানির সঙ্গে ক্লেইম প্রসেসিংয়ের জন্য।
- সরকারের আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী।
৫. তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:
- এনক্রিপ্টেড ডাটাবেস ও নিরাপদ সার্ভার।
- অনুমোদিত ব্যক্তিদের মাধ্যমেই তথ্য অ্যাক্সেস।
- রেগুলার সিকিউরিটি চেক ও আপডেট।
৬. আপনার অধিকার
আপনি নিচের অধিকারসমূহ ভোগ করতে পারেন:
- আপনার তথ্য অ্যাক্সেস ও কপি চাইতে পারেন।
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- আপনার অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
- আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (যথোপযুক্ত ক্ষেত্রে)।
৭. কুকিজ ও ওয়েবসাইট ট্র্যাকিং
আমাদের ওয়েবসাইটে ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
৮. বাহ্যিক লিংকসমূহ
ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। ঐসব সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।
৯. শিশুদের তথ্য
আমরা সচেতনভাবে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
১০. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে এখানে প্রকাশ করা হবে এবং তারিখ হালনাগাদ করা হবে।
১১. যোগাযোগ করুন
আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:
ডাঃ [আপনার নাম]
[চেম্বারের নাম / ক্লিনিকের নাম]
[ঠিকানা]
📞 ফোন: [আপনার ফোন নম্বর]
📧 ইমেইল: [আপনার ইমেইল ঠিকানা]
🔒 আপনার তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা সর্বদা চেষ্টা করি আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে।